Il mondo dei casinò online è in continua evoluzione, dal momento che essenza stessa del gioco online sono il cambiamento e la novità. Se un giocatore virtuale si trovasse davanti sempre lo stesso gioco e le stesse proposte, probabilmente nel giro di poco tempo perderebbe interesse per il tavolo verde, o comunque ne dimostrerebbe molto meno. Questa è una regola che vale per tutto ciò che avviene virtualmente e ha lo scopo di intrattenere e far divertire gli utenti, ed è facilmente intuibile come non potrebbe essere diversamente.
Nel gioco online le tendenze tendono a modificarsi molto velocemente anche per un altro motivo: l’elevata competizione tra operatori virtuali. Quando a offrire un determinato servizio sono più attori sulla scena internazionale, si inasprisce l’aspetto della concorrenza. Nel gambling virtuale, gli operatori sono praticamente impossibili da numerare. talmente elevato è il loro numero. La conseguenza è che la lotta per acquisire e fidelizzare nuovi giocatori si spinge al massimo, portando questo settore a livelli di innovazione incredibili.
Quella che oggi è la tendenza dominante, domani non lo è più. Ma cosa vuol dire questo in termini concreti, rispetto ai trend che fino a oggi sembrano dominanti? Diamo un’occhiata più da vicino!
Cosa non aspettarsi dai casinò online del 2020
Quello che sicuramente non ritroveremo nei trend del gioco online per il 2020 è tutto ciò che è stato superato, ovvero:
· Tutte quelle tecnologie che sono state sostituite da innovazioni migliori e più efficienti;
· Quelle modalità di gioco che, seppure siano nuove, tuttavia non hanno avuto presa sulle preferenze dei giocatori.
Questi sono in definitiva i due motori del cambiamento dei casinò online. Per fare alcuni esempi:
· Troveremo sempre meno casinò in cui poter effettuare depositi e prelievi tramite il bonifico bancario. Con l’avvento della criptovaluta e l’ormai totale affermazione delle carte di credito e debito e dei portafogli virtuali, il bonifico rimane una modalità eccessivamente macchinosa e lenta per le transazioni nei casinò. Diverso è il discorso per i bonifici istantanei, che sembrano sopperire bene ai limiti dei bonifici tradizionali;
· Per quanto riguarda i giochi, le slot con poche linee di pagamento iniziano ad essere sempre meno gettonate e quindi saranno probabilmente sostituite in toto dalle altre slot. Basti pensare al fatto che sono sempre più diffuse le slot megaways, ovvero con delle linee di pagamento espandibili, adatte ad accogliere più simboli su ognuna;
· L’assistenza clienti via email sarà ormai sempre più sostituita dalle live chat e dai numeri verdi, spesso reperibili anche H24. Grazie alla maggiore facilità di interazione e alla semplicità nell’esporre il proprio problema, la modalità tramite email verrà sempre più trascurata. A favore di questo modo di contatto c’è anche una maggiore selezione dello staff dell’assistenza, sempre più preparato e in grado di risolvere ogni tipo di questione in maniera autonoma.Questo sono solo alcuni dei trend e delle modalità che andranno con il tempo a lasciare il passo a delle tendenze che sanno rispondere meglio alle richieste del pubblico.
